Q1.長時間使っていると、耳が痛くなるのですが対策はありませんか?
A1.イヤーキャップ、イヤーループのサイズが合っていないことが考えられます。以下の変更をお試しください。 耳の中が痛い場合:イヤーキャップのサイズを小さいものに変更する。 耳の外側に痛みを感じる場合:イヤーループを大きいものに変更する。または、激しい動きをされない場合はイヤーループを外してご利用いただくことも可能です。

Q2.耳に入れる部分のゴム(シリコン)パーツだけの販売はしていますか?
A2.シリコン製のイヤーループ、イヤーキャップのセットを「BONX Grip 右耳用交換キット」として、販売しております。 こちらの販売サイトからご購入いただけます。

Q3.イヤーループを外すとマイクの部分がむき出しになるが、音質への影響はありますか?
A3.原則影響はございませんが、BONX Gripの特徴である風切り音に強いという性能が低下しますので、強風環境や高速移動中の利用を想定される方はご注意ください。

Q4.BONX Gripはボタン電池を使用していますか?
A4.ボタン電池ではなく、リチウムイオンバッテリーを搭載しております。充電は付属、または市販のmicro USBで行えます。

Q5.バッテリーは何年くらいでどの程度劣化しますか?1年間経ったらこのくらい、総充電可能時間など。
A5.保管環境にも左右されますが、20℃の環境で500回充電した場合、初期電荷80%が担保されております。1日1回充電した場合、約1年半弱は初期電荷80%が担保される試算になります。

Q6.BONX Gripを開封したところ、本体に白い粉末が付着して色あせて見えるが問題ないのでしょうか?どうすれば良いでしょう?
A6.この白化する事象はブルーミング現象と言います。付着している白い粉は、人体に影響がなく、ゴム材の保護をし、耐候性を向上させる効果があります。製品の材質上、一定期間が経過するとどうしても発生するもので、他のメーカーの製品でも同様の現象が発生します。 ブルーミング現象が発生している場合は、ウェットティッシュなどで拭き取っていだければ、機能的には問題なくお使いいただけ、不良品ではございませんので、ご理解頂ければと存じます。

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