解約をご希望の場合の手順をご案内いたします。

  1. 解約ご連絡について

    1. BONXと直接ご契約のお客様

      • 解約の5営業日前までにお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

      • ご連絡/お問合せ窓口:https://bonx.co.jp/contact/

    2. パートナー経由でご契約のお客様

  2. 請求金額について

    1. 月額払いのお客様(カード/請求書払い共通)

      • 月の途中に解約した場合でも、日割り請求はございません。(該当月分がご請求となります)

      • 翌月のご利用を希望されない場合は、当月中ににお申し込みをお願いいたします。

        • 例:30日に退会のご連絡いただいた場合、お手続き完了が翌月になるため、翌月分までご請求が発生いたします。

    2. 年払いのお客様(請求書払いのみ)

      • 途中解約はできかねますので、お支払い分の返金は承っておりません。

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